מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
1. מידע שאנו אוספים
בעת השימוש בשירות, אנו עשויים לאסוף מידע שהמשתמש מוסר באופן ישיר, לרבות שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי דוחות, קנסות או הודעות תשלום, מסמכים, תמונות וקבצים שהועלו למערכת.
בנוסף, ייתכן שייאסף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, נתוני שימוש באתר ונתונים סטטיסטיים הנאספים באמצעות קובצי Cookies או טכנולוגיות דומות.
2. מטרות השימוש במידע
המידע נאסף ומשמש לצורך הפעלת השירות ומתן גישה למערכת, יצירת טיוטות ערעור בהתאם למידע שהוזן, עיבוד תשלומים, מתן תמיכה ושירות לקוחות, שיפור ביצועי המערכת ואיכות השירות, מניעת שימוש לרעה, הונאות או פעילות בלתי מורשית, ועמידה בדרישות הדין.
3. אחסון ואבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע המאוחסן במערכותינו. עם זאת, אין מערכת אבטחה המעניקה הגנה מוחלטת, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני גישה בלתי מורשית.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. ייתכן שמידע יועבר לספקי שירות המסייעים בהפעלת האתר והשירות, כגון ספקי אחסון, ספקי סליקה, ספקי דוא"ל או ספקי תשתית טכנולוגית, וזאת רק במידה הנדרשת לצורך הפעלת השירות.
בנוסף, מידע עשוי להימסר אם נידרש לעשות כן על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
5. Cookies
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של השירות, שיפור חוויית המשתמש, אבטחת מידע וניתוח שימוש באתר. ניתן להגביל או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם פעולה זו עשויה להשפיע על חלק מפונקציונליות האתר.
6. זכויות המשתמש
המשתמש רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע שנשמר אודותיו, לתקן מידע שגוי או לבקש מחיקת מידע, בכפוף להוראות הדין ולחובות שמירת מידע החלות עלינו.
7. שמירת מידע
המידע יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירות, עמידה בדרישות חוקיות, פתרון מחלוקות, אכיפת הסכמים או הגנה על זכויותינו.
8. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. המשך השימוש באתר לאחר פרסום העדכון יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
9. יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו באמצעות עמוד יצירת הקשר באתר או בכתובת הדוא"ל: support@ticketappeal.org